5、问题解决能力：当遇到问题时，政务窗口的工作人员是否能快速解决问题，对公众咨询、投诉或问题反馈的响应速度和解决效果如何。

　　6、业务知识和专业素养：政务窗口的工作人员是否对各项业务了解并且可以指导群众办事。

　　7、便民措施：政务窗口是否提供了一些便民措施，如在线预约、网上办理、移动支付等，以提高办事便利性。

　　8、信息安全和隐私保护：政务窗口在信息安全和个人隐私保护方面的措施和保障程度如何。

　　调查方式方面可以选择线上调查或线下调查，线上调查可以通过政务网站、社交媒体等渠道进行，线下调查则可以通过政务窗口、问卷调查箱等渠道进行。

　　通过第三方机构开展窗口服务满意度调查，最终将调查结果反馈给相关政府部门和政务窗口，针对调查中发现的问题和不足，提出改进措施和建议，以提高政务窗口的服务质量和满意度。